Internet de les persones per vendre més vi

Diuen que la Internet de les coses ja és aquí -Internet of Things- i que ha vingut per quedar-se. Les coses es comuniquen ja entre elles sense necessitat d'intervenció humana. ¿Sabatilles esportives que envien la informació de la cursa al mòbil del runner? kilòmetres recorreguts, calories gastades, velocitat de cada kilòmetre, desnivells... Sí, això és Internet of Things, i ja és aquí.

¿On queda la Internet de les persones? Aquella internet on tothom opina, tothom genera continguts, tothom té xarxes socials i tothom es comunica a través d'elles. La Internet de la reputació. La Internet dels últims 10 anys, que hauria d'estar superada i al nostre sector -com en tants d'altres- encara no ho està.
Diuen els experts que la Internet de les persones ja és antiga. Que la reputació d'una marca es pressuposa, i que la seva estratègia digital ha d'estar funcionant amb rendibilitat... Al nostre sector, això no és així.

Fa pocs dies publicàvem un article on s'apuntava, segons un informe sobre el cava del bufet d’advocats Escura, que les grans empreses cavistes del sector aguanten bé però les petites es veuen obligades a diversificar, a buscar nous canals de venda, a potenciar l'enoturisme... Aquí és on Internet es converteix en una oportunitat perquè les empreses més petites es desenvolupin en igualtat de condicions amb les més grans, amb la Internet de les persones, la Internet de les opinions i de la reputació.

Aquella Internet capaç de segmentar per sexe, edats, poblacions, però també aficions... Aquella Internet on hi ha canals propis (el lloc web, el blog, la base de dades de clients), canals comprats (baners) i canals guanyats (opinions a Facebook, a Trip advisor, a Twitter...).
Aquella Internet on l'usuari -client!- viu hiperconectat, 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, 365 dies a l'any, i viu hiperinformat, és multicanal, té veu i opina. Aquella Internet on el client no busca productes, sinó experiències.

Aquella Internet que socialitza, que dóna les mateixes oportunitats a les petites empreses que a les grans multinacionals. La Internet on tot es mesura i on s'han de gestionar les crisis quan un comentari negatiu sobre un mal servei ens fa perillar tantes hores de feina. La de les poques despeses, la barata, la que qui no utilitza és perquè no vol.
La Internet de convertir "leads". En definitiva, la Internet del màrqueting 2.0, de la comunicació digital amb intenció comercial.

El celler, el restaurant o el professional del sector que encara no té una estratègia de màrqueting digital és perquè encara no és conscient dels seus avantatges. No la prioritza perquè no sap encara que és una manera fàcil i barata de fer negoci. A l'altra banda, qui la té, sap que és rendible i la perfecciona...

Faríem bé en anar pensant en aplicacions de la Internet de les coses al nostre sector...